CRM
L’outil où vivent vos contacts, vos demandes et l’état de chaque discussion commerciale.
Sens technique
C’est la source de vérité de l’acquisition : c’est là que Contrast va chercher le nombre réel de clients signés pour calculer le coût d’acquisition et le MER. Un CRM non relié aux campagnes rend l’attribution impossible ; relié, il permet de renvoyer aux plateformes les conversions qui comptent vraiment.
Voir le cas Michel Wolf SA