Politique de confidentialité

Penaloza Lopez Vision (marque Contrast), 2000 Neuchâtel, Suisse. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à info@contrast-marketing.ch.

Nous traitons uniquement les données nécessaires à nos finalités :

• Données de contact que vous nous transmettez via nos formulaires ou la prise de rendez-vous (nom, email, entreprise, message).
• Données de navigation et d’interaction (pages consultées, clics, défilement), collectées de manière anonymisée, uniquement si vous y consentez (mesure d’audience).
• Données de mesure publicitaire (identifiant du navigateur, pages consultées, actions comme l’envoi d’une demande), uniquement si vous acceptez les cookies marketing (pixel Meta).
• Canal d’arrivée : lorsque vous nous écrivez, nous joignons à votre demande le nom du site qui vous a amené (moteur de recherche, assistant IA, réseau social…), sans cookie ni adresse complète de la page.

Nous ne collectons aucune catégorie de données sensible et n’achetons aucune donnée auprès de tiers.

• Répondre à vos demandes et organiser un diagnostic ou un rendez-vous, base : votre demande / l’exécution de mesures précontractuelles.
• Améliorer notre site grâce à des statistiques anonymisées, base : votre consentement.
• Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et vous proposer des annonces pertinentes (remarketing), base : votre consentement.
• Respecter nos obligations légales et comptables, base : obligation légale.

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience : Google Analytics 4 (statistiques de fréquentation, adresse IP anonymisée) et Microsoft Clarity (analyse de la navigation : cartes de chaleur, rejeu de session), ainsi que, avec votre accord pour le marketing, le pixel Meta, qui mesure l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Ces outils ne sont chargés qu’après votre consentement. Vous gérez votre choix à tout moment depuis notre politique cookies.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte et soumis à des obligations de confidentialité :

• Vercel : hébergement du site et traitement du formulaire de contact (États-Unis).
• Resend : envoi des e-mails liés à votre demande (États-Unis).
• Cal.com : prise de rendez-vous en ligne (États-Unis).
• Uniquement avec votre accord : Google (Google Analytics), Microsoft (Clarity) et Meta (pixel Meta), avec des traitements aux États-Unis.

Ces transferts vers les États-Unis sont encadrés par le Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsque le prestataire y est certifié, et à défaut par des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

• Demandes de contact et de rendez-vous : trois ans après notre dernier échange, puis suppression.
• Clients : pendant toute la collaboration, puis dix ans pour les pièces comptables, conformément au Code des obligations.
• Choix de cookies : six mois. La durée des cookies de mesure et de marketing est indiquée dans notre politique cookies.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l’exercer, écrivez-nous à info@contrast-marketing.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.