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Systèmes & automatisations IA

Plus de temps. Plus de fluidité. Plus de croissance.

Nous concevons des systèmes connectés à vos outils pour supprimer les tâches répétitives, fluidifier le traitement des demandes et rendre du temps à vos équipes.

Le rôle des systèmes

Vos équipes ne manquent pas de talent. Elles manquent de temps.

Copier une information d’un outil à l’autre, relancer un prospect, préparer les mêmes documents. Chaque tâche paraît minime, mais répétée chaque semaine, elle finit par coûter plus cher qu’un recrutement.

  1. 01

    Les mêmes tâches reviennent sans cesse

    Ce qui se répète peut être décrit. Ce qui se décrit peut être automatisé.

  2. 02

    Les informations restent dispersées

    Quand les outils ne se parlent pas, ce sont vos équipes qui font la liaison, à la main.

  3. 03

    La croissance ajoute de la complexité

    Plus de demandes signifie plus de saisie, plus d’oublis et plus de délais.

Notre dispositif

Vos processus deviennent des systèmes qui travaillent pour vous.

Nous réunissons cartographie, connexions, automatisations et suivi dans un même dispositif. Chaque élément est pensé pour libérer du temps sans fragiliser vos opérations.

Ce qui se répète peut être décrit ; ce qui se décrit peut être automatisé.

Cartographier le réel

Les tâches qui consomment du temps sans créer de valeur

Nous observons comment le travail se fait vraiment, pas comment il devrait se faire sur le papier. Puis nous ciblons les tâches fréquentes, décrivables et sans valeur ajoutée : tout n’a pas vocation à être automatisé.

Ce que nous prenons en charge

  • Audit des processus
  • Cartographie
  • Points de friction
  • Tâches répétitives
  • Priorisation
Une demande traitée de bout en bout, l’équipe prévenue en cas d’exception.

Connecter vos outils

Les informations circulent sans ressaisie

Site, CRM, messagerie, calendrier : vos outils sont reliés dans un même système. Transmission d’informations, documents, notifications et relances s’exécutent sans intervention inutile, avec des règles, des validations et des exceptions définies avant de construire.

Ce que nous prenons en charge

  • Conception du système
  • Workflows
  • Connexion CRM et e-mails
  • Relances et notifications
  • Gestion des erreurs
L’assistant prépare et cite ses sources ; l’envoi reste validé par l’équipe.

Sécuriser les cas particuliers

Des assistants connectés à vos informations, l’humain garde la main

Nous développons des assistants capables de rechercher, résumer, préparer, classer ou répondre à partir de vos propres informations. Un système utile prévoit les exceptions et laisse la main à l’humain quand il le faut ; nous suivons ensuite le temps réellement gagné.

Ce que nous prenons en charge

  • Assistants internes
  • Recherche documentaire
  • Résumés
  • Préparation de réponses
  • Suivi du temps gagné

Cas client · Masini Groupe

Des demandes triées et suivies automatiquement, du temps rendu aux agents.

Vue aérienne d’un programme de Masini Groupe sur les coteaux
Masini Groupe · construction et promotion immobilière, Neuchâtel
Point de départ
En internalisant sa vente, Masini devait construire une acquisition qu’elle ne possédait pas encore.
Intervention
CRM sur mesure et qualification automatique des demandes, reliés au site et aux campagnes.
Aujourd’hui
Des prospects mieux qualifiés, mieux suivis, et des agents qui passent leur temps à vendre plutôt qu’à saisir.

Résultats

  • jusqu’à 4 h par semaine gagnées par agent sur le tri et le suivi des demandes
  • ≈100 demandes par mois, contre 10 à 15 via les portails auparavant

Sur 12 mois · accompagnement continu

Chiffres tirés de l’étude de cas publiée ; ils décrivent ce projet, pas une promesse pour le vôtre.

Lire l’étude de cas

Notre méthode

Comprendre. Construire. Accélérer.

Nous n’automatisons jamais un processus que nous n’avons pas compris. Chaque système commence par l’observation du terrain, puis évolue avec vos équipes.

  1. 01

    Comprendre

    Nous analysons vos processus, vos outils et vos points de friction pour identifier où le temps se perd.

  2. 02

    Construire

    Nous connectons vos outils et automatisons les tâches répétitives, sans casser ce qui fonctionne déjà.

  3. 03

    Accélérer

    Nous mesurons le temps gagné, ajustons les systèmes et étendons progressivement le périmètre.

Les systèmes et automatisations font partie du pôle Pilotage, avec le tracking et les tableaux de bord.

Découvrir le pôle Pilotage

Questions

Avant d’en parler.

Faut-il changer nos outils actuels ?

Rarement. Nous partons de ce que vous utilisez déjà et nous le connectons, plutôt que d’imposer une migration.

Est-ce que cela remplace nos équipes ?

Non. L’objectif est de leur retirer les tâches répétitives pour qu’elles se concentrent sur la relation client et la décision.

Que se passe-t-il en cas d’erreur du système ?

Nous prévoyons les exceptions et les cas particuliers. Quand une situation sort du cadre, elle est remontée à un humain.

À partir de quelle taille est-ce pertinent ?

Dès qu’une tâche se répète chaque semaine et mobilise plusieurs personnes, l’automatisation devient rentable.

Contact

Parlons de vos processus.

Présentez-nous vos outils, vos équipes et les tâches qui reviennent chaque semaine. Ce premier échange permet de cerner ce qui mérite d’être automatisé.

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