Mesurer ce qui produit des clients
Coût par demande
En clair
Ce que coûte, en moyenne, une personne qui vous contacte à la suite d’une campagne.
Formule
Sens technique
Dépense publicitaire divisée par le nombre de demandes entrantes (formulaire, appel, réservation). Contrast distingue toujours la demande brute de la demande qualifiée, c’est-à-dire celle qui correspond au client visé. Un coût par demande bas ne vaut rien si les demandes ne deviennent pas des clients.
Formule
Coût par demande = dépense publicitaire ÷ nombre de demandes
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