Cas client · E-commerce · marque créative
Entrés par une campagne de Noël, nous avons fini par piloter tout le marketing de Clown.art : ads multicanal, emailing, ambassadeurs, contenu et site. Une marque, un pilotage complet.
Chiffres clés
Contexte
Clown.art, c’est la marque de matériel de dessin créée par BaggyDessine : des produits pensés par un artiste pour les jeunes créatifs, doublés d’une école en ligne (Clown.School) et d’une communauté de +5 millions d’abonnés. La notoriété était là. Mais une audience massive ne fait pas un chiffre d’affaires : le défi n’était pas de se faire connaître, c’était de bâtir la machine commerciale qui manquait pour convertir cette audience en ventes.
Autre défi : une marque désirée par les jeunes créatifs mais dont l’achat se décide souvent côté parents. Il fallait parler aux deux : entretenir le désir côté communauté, rassurer côté parents sans jamais trahir l’esprit de la marque.
Tout a commencé par une mission ponctuelle : la campagne de Noël. Elle a si bien marché que la collaboration s’est élargie, canal après canal, jusqu’à couvrir tout le marketing de la marque. Le besoin n’était pas « une agence qui lance des pubs », mais une direction marketing capable de tout orchestrer sans que le fondateur monte une équipe interne.
Les enjeux
Le dispositif
Quatre piliers d’une direction marketing complète : les choix de pilotage, l’acquisition multicanal, la rétention et la communauté et le site.
01
Le cœur de la mission : nous tenons le rôle de direction marketing de Clown.art. Choix, pilotage des canaux, arbitrage budgétaire, cohérence de marque, la fonction d’un CMO sans le coût ni le délai d’un recrutement interne. C’est ce qui distingue cette collaboration d’une simple prestation d’agence.
02
Pilotage des campagnes payantes sur Meta, TikTok et Google : création, ciblage, optimisation sur la performance. Pour adresser à la fois la communauté et les parents qui décident l’achat, nous testons en continu des créatifs et des angles différents sur chaque canal, afin d’identifier ce qui parle à chaque cible sans diluer la marque.
03
Emailing et marketing automation sur Klaviyo et un système d’ambassadeurs qui entretient le désir au cœur de la communauté et en fait un relais de croissance. Production de contenu à l’appui : les leviers qui transforment une audience massive en clients fidèles.
04
Création et gestion du site, pensé pour convertir le trafic en ventes et raconter la marque.
01 / 04
Avant / Après
Ce qui a changé entre une mission ponctuelle et une direction marketing complète.
Le point de départ : Une mission ponctuelle (campagne de Noël)
Avec Contrast : Une direction marketing complète et continue
Le point de départ : Des campagnes isolées
Avec Contrast : Une acquisition multicanal orchestrée (Meta, TikTok, Google)
Le point de départ : Pas de pilotage marketing centralisé
Avec Contrast : Un rôle de CMO qui dirige l’ensemble
Le point de départ : Croissance par à-coups
Avec Contrast : Une croissance pilotée dans la durée
Le point de départ : Besoin de monter une équipe interne
Avec Contrast : Une équipe externe qui fait tourner la machine
Résultats
Une marque à forte audience dont les ventes en ligne sont pilotées de bout en bout.
En image
Les services mobilisés
Parlons de votre projet
Un échange sans engagement pour voir comment un pilotage marketing complet ferait croître votre chiffre d’affaires.
