Enjeux business
Faire connaître une app sans notoriété et générer des téléchargements. Identifier vite les canaux et créas les plus efficaces pour acquérir des utilisateurs.
Cas client · App · marketplace mode seconde main
Comment lancer une app inconnue et générer ses premiers milliers d’utilisateurs ?
ClothesUp, nouvelle app suisse de mode seconde main, partait de zéro. Lancement multicanal (Meta, TikTok, Google, Snap) et test créatif intensif pour installer l’app et générer ses premiers téléchargements.
Chiffres clés
Contexte
À propos de ClothesUp
ClothesUp, c’est l’app suisse de mode seconde main, l’équivalent local des grandes plateformes de revente, pensé pour la Suisse (paiement Twint, livraison locale, communauté de proximité). Un bon produit mais le problème classique d’une app au lancement : personne ne la connaît.
Le vrai défi d’une marketplace va plus loin : il ne suffit pas de télécharger l’app, il faut l’utiliser et y faire des transactions. Générer des installs ne sert à rien si elles restent inactives. L’enjeu n’était pas la notoriété pour elle-même, mais d’amener des utilisateurs qui ouvrent, achètent et vendent, en trouvant vite les canaux et les créations qui convertissent un inconnu en utilisateur actif.
On lançait une app totalement nouvelle, sans aucune notoriété. Contrast a déployé un dispositif sur toutes les plateformes, Meta, TikTok, Google, Snap, en testant formats et vidéos pour trouver ce qui accrochait. En quelques semaines, on avait nos premiers milliers d’utilisateurs et une vraie présence.
Les enjeux
Ce que le projet devait résoudre.
Le dispositif
Une chaîne d’acquisition, de bout en bout.
Trois temps pour lancer l’app : un déploiement multicanal, des tests créatifs intensifs puis la mise à l’échelle des combinaisons gagnantes.
01
Lancement multicanal
Déploiement simultané sur Meta, TikTok, Google et Snap pour couvrir tous les points de contact de la cible et maximiser la portée de l’app au lancement.
02
Test créatif intensif
Production et test de nombreux formats et vidéos pour identifier les angles qui transforment une vue en téléchargement. L’acquisition d’app se gagne sur la créa autant que sur le ciblage.
03
Passage à l’échelle
Une fois les canaux et les créas gagnants identifiés, la machine tourne : visuels et vidéos déclinés en continu, diffusés et optimisés sur les plateformes pour transformer la portée en téléchargements réels.
01 / 03
Avant / Après
Ce qui a changé avec Contrast.
Ce qui a changé entre une app inconnue et un lancement multicanal optimisé.
Le point de départ : App inconnue, aucune notoriété
Avec Contrast : Présence sur 4 plateformes
Le point de départ : Zéro utilisateur
Avec Contrast : +5’000 téléchargements en 1 mois
Le point de départ : Aucun canal d’acquisition testé
Avec Contrast : Canaux et créas identifiés et optimisés
Résultats
Les résultats documentés.
Un lancement d’app de zéro à ses premiers milliers d’utilisateurs.
Les services mobilisés
Ce que nous avons activé sur ce projet.
Parlons de votre projet
Une app ou un produit à lancer ?
Un échange sans engagement pour trouver les canaux et les créas qui transforment des inconnus en utilisateurs.