Lancement multicanal
Déploiement simultané sur Meta, TikTok, Google et Snap pour couvrir tous les points de contact de la cible et maximiser la portée de l’app au lancement.
Cas clients/ClothesUp
Comment lancer une app inconnue et générer ses premiers milliers d’utilisateurs ?
À propos de ClothesUp
ClothesUp, c’est l’app suisse de mode seconde main, l’équivalent local des grandes plateformes de revente, pensé pour la Suisse (paiement Twint, livraison locale, communauté de proximité). Un bon produit mais le problème classique d’une app au lancement : personne ne la connaît.
Le vrai défi d’une marketplace va plus loin : il ne suffit pas de télécharger l’app, il faut l’utiliser et y faire des transactions. Générer des installs ne sert à rien si elles restent inactives. L’enjeu n’était pas la notoriété pour elle-même, mais d’amener des utilisateurs qui ouvrent, achètent et vendent, en trouvant vite les canaux et les créations qui convertissent un inconnu en utilisateur actif.
On lançait une app totalement nouvelle, sans aucune notoriété. Contrast a déployé un dispositif sur toutes les plateformes, Meta, TikTok, Google, Snap, en testant formats et vidéos pour trouver ce qui accrochait. En quelques semaines, on avait nos premiers milliers d’utilisateurs et une vraie présence.
Astrit Rushiti
Fondateur, ClothesUp
Les enjeux
Enjeux business
Faire connaître une app sans notoriété et générer des téléchargements. Identifier vite les canaux et créas les plus efficaces pour acquérir des utilisateurs.
Enjeux d’exécution
Être présent sur les plateformes où se trouve la cible (Meta, TikTok, Google, Snap). Tester intensivement les formats (notamment vidéo) pour optimiser l’acquisition.
Le dispositif
Trois temps pour lancer l’app : un déploiement multicanal, des tests créatifs intensifs puis la mise à l’échelle des combinaisons gagnantes.
Test créatif intensif
Production et test de nombreux formats et vidéos pour identifier les angles qui transforment une vue en téléchargement. L’acquisition d’app se gagne sur la créa autant que sur le ciblage.
Passage à l’échelle
Une fois les canaux et les créas gagnants identifiés, la machine tourne : visuels et vidéos déclinés en continu, diffusés et optimisés sur les plateformes pour transformer la portée en téléchargements réels.
Avant / Après
Ce qui a changé entre une app inconnue et un lancement multicanal optimisé.
Le point de départAvec Contrast
App inconnue, aucune notoriété
Présence sur 4 plateformes
Zéro utilisateur
+5’000 téléchargements en 1 mois
Aucun canal d’acquisition testé
Canaux et créas identifiés et optimisés
Résultats
Un lancement d’app de zéro à ses premiers milliers d’utilisateurs.
+5’000
Téléchargements en 1 mois
Les premiers milliers d’installations de l’app, générées de zéro pendant la campagne de lancement.
4 canaux
Activés en simultané
Meta, TikTok, Google et Snap déployés ensemble pour couvrir tous les points de contact de la cible.
45
Tests créatifs menés
Quarante-cinq créations testées pour identifier les angles et formats qui transforment une vue en téléchargement.
Les services mobilisés
Ce que nous avons activé sur ce projet.
Une app ou un produit à lancer ?
Un échange sans engagement pour trouver les canaux et les créas qui transforment des inconnus en utilisateurs.